Notre équipe

 

Toute l’équipe des pompes funèbres ELYSIUM s’engage à servir les familles endeuillées efficacement, humainement, avec discernement et dans le respect le plus absolu.

L’excellence pour passion

Laurence CREIGNOU a créé les pompes funèbres ELYSIUM en septembre 2016.

Née à Paris, Laurence est un chef d’entreprise autodidacte. Elle a partagé ses nombreuses années d’expérience professionnelle entre :

D’une part, le monde très exigeant de l’hôtellerie restauration de luxe et de l’organisation évènementielle. C’est là qu’elle apprit toute l’importance de la rigueur, du sens du service et du contact humain, mais aussi à faire preuve de beaucoup d’humilité.

Et d’autre part, à l’univers médical. En effet, pendant plus de quinze ans, Laurence a été secrétaire médicale. C’est la dimension humaine de ce métier qui l’a attiré. Elle a pu mettre en application auprès des patients, sa grande capacité d’écoute, d’empathie et son sens du réconfort.

A 43 ans, elle a décidé de confirmer son expérience professionnelle et de vie, d’en faire la synthèse en la consacrant aux autres. Ce qui s’est  traduit par une nouvelle aventure ; ELYSIUM FUNERAIRE. Une entreprise qui transforme la dernière cérémonie en véritable hommage à la vie.

Par la diversité de leurs origines, de leurs disciplines et de leurs cultures, les collaborateurs d’ELYSIUM sont sa principale richesse.

Ils ont tous en commun leur professionnalisme, leur implication et leur compétence, pour satisfaire l’exigence d’excellence qu’impose les services funéraires.

L’ensemble du personnel s’engage a respecter, à être disponible et à écouter les familles endeuillées. Parce que notre intervention est toujours une urgence, notre équipe est disponible 7j/7 et 24h/24.

Parce que nous considérons que toutes les familles que nous recevons sont égales et différentes, nous faisons nôtre les valeurs d’égalité entre hommes et femmes et de non-discrimination. Notre équipe intervient dans le respect des valeurs et des rites de chacun.

Nos engagements

En tant que partenaire premium du Voeu Funéraire (FUNELIB), nous nous engageons à respecter leur charte qualité afin de vous garantir notre professionnalisme, notre savoir faire et notre expertise.

Assistance

  • Un accompagnement personnalisé dans la définition de vos dispositions personnelles.

  • Un service téléphonique accessible 24h/24 et 7j/7 sur un numéro unique.

  • Une assistance à la famille renforcée au moment des obsèques (transports, services à la personne, garde d’enfant, transfert d’animaux familiers, etc…

  • Un accompagnement téléphonique des familles dans les démarches administratives après décès.

Information​

  • L’écoute, le conseil et l’information préalable du souscripteur se trouvent au coeur de la procédure de souscription du contrat.

  • Apporter des informations claires et pertinentes sur tous les thèmes connexes propres au funéraire.

  • Un devoir d’information sous la forme d’un questionnaire prévoyance à la souscription et, pendant toute la durée de votre contrat, d’un relevé annuel rappelant le montant du capital souscrit, la revalorisation ainsi que la valeur de rachat de votre contrat.

  • Conseiller les familles dans l’ensemble de leurs démarches (avant, Pendant et après les obsèques).

Transparence​

  • Garantir la transparence sur les prix.

  • Vous fournir une étude personnalisée gratuite sous la forme d’un devis précis.

  • Tenir nos tarifs à votre disposition.

Professionnalisme

 

  • Des conseillers formés et expérimentés.

  • Un savoir-faire transmis de génération en génération

  • Gérer notre activité conformément aux lois et règlements en vigueur et à la déontologie professionnelle.

  • Recueillir avec précision vos volontés funéraires dans le contrat.

  • Notre engagement d’exécution des prestations funéraires.

  • Principe de continuité : la garantie de l’exécution des prestations funéraires en cas de disparition de l’entreprise

Respect

  • Exécuter les volontés funéraires conformément à vos souhaits exprimés dans le contrat.

  • Respecter la liberté de choix des familles.

  • Vous conseiller tout en tenant compte de vos choix et de vos souhaits.

  • Respecter le secret professionnel.

  • Respecter les croyances religieuses et les traditions propres à chaque famille.

  • Respecter la dignité humaine et l’intégrité du corps humain.

Proximité

 

  • Accueil, discrétion et disponibilité.

  • Etre à l’écoute des besoins exprimés par les familles.