Comment agir si je dois faire face à un décès
Lorsqu’un décès survient à l’hôpital, certaines démarches sont prises en charge par l’établissement. Toutefois, la famille doit rapidement prendre des décisions concernant l’organisation des obsèques.
Dans ces moments difficiles, il est souvent difficile de savoir par où commencer. À Metz, les équipes Elysium vous accompagnent 24h/24 pour vous guider dans les démarches à suivre et vous aider à organiser des obsèques dans le respect des volontés du défunt et de ses proches.
En cas de décès à l’hôpital, un médecin de l’établissement cons-tate le décès. Celui-ci établira un certificat de décès, document indispensable pour engager les démarches administratives et organiser les obsèques.
Aucun délai légal strict n’est imposé pour l’établissement de ce certificat. Toutefois, l’hôpital agit généralement rapidement afin de permettre la prise en charge du défunt dans les meilleures conditions.
En effet, le transport du corps avant mise en bière doit être réalisé dans un délai maximum de 48 heures après le décès. Une intervention rapide du médecin facilite donc l’organisation des obsèques et la suite des démarches.
Une fois le décès constaté par le médecin, il est important de contacter rapidement une entreprise de pompes funèbres afin d’organiser la prise en charge du défunt et les premières démarches.
À Metz, les équipes Elysium sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner immédiatement. Vous pouvez nous joindre à tout moment au 03 87 62 32 15 afin d’obtenir une assistance rapide et personnalisée.
Nous assurons le transport de votre proche avec dignité et respect, dans les délais adaptés à votre situation et dans le respect de la réglementation en vigueur.
Si vous souhaitez que votre proche repose à domicile avant les obsèques, nous vous conseillons sur les dispositions à prendre afin de garantir des conditions adaptées et sécurisées.
Tout établissement de santé public ou privé enregistrant plus de 200 décès annuels doit disposer d’une chambre mortuaire. Celle-ci peut accueillir le corps du défunt durant 14 jours, période durant laquelle les proches du défunt doivent organiser ses obsèques. Les trois premiers jours de séjour sont gratuits, le tarif des jours qui suivent étant défini par l’établissement de santé.
Dans le cas où l’établissement ne dispose pas d’une chambre mortuaire, le corps du défunt sera transféré en chambre funéraire par les Pompes Funèbres Elysium. Si l’établissement prend la décision du transfert du corps, c’est à lui de prendre en charge les frais de transport et des trois premiers jours de séjour. Il est également possible de transporter le défunt à son domicile.
La disparition d’un être cher pose rapidement la question de l’organisation des obsèques. Laurence ou Jean-Yves vous reçoit dans une de nos agences pour échanger sur la préparation des funérailles comme la toilette ou le soins de conservation du défunt, le lieu de recueillement, la cérémonie, le mode de sépulture – crémation ou inhumation – , le choix du cercueil. 100% des démarches administratives légales sont prise en charge par les pompes funèbres Elysium.
Devis et le bon de commande – Une fois que l’ensemble des prestations sont définies, nous vous établissons un devis gratuit et sans engagement, que nous vous expliquons dans les moindres détails. Vient ensuite sa validation par l’établissement d’un bon de commande. A ce moment, nous évoquons les moyens de financement des funérailles. La cérémonie des obsèques peut représenter un coût important. C’est une dette de la succession qui est à la charge des héritiers.
La coordination des intervenants – Laurence ou Jean-Yves coordonnent tous les interlocuteurs pour la bonne réalisation des obsèques : les mairies pour l’obtention des autorisations légales, la prise de contact avec le célébrant, la police, le crématorium, les services de la ville, le cimetière pour les travaux de fossoyage de la sépulture, la fourniture des corbillards pour le transport de corps avant et après mise en bière, le funérarium, la presse pour la publication d’une annonce nécrologique…,
L’après obsèques – Laurence ou Jean-Yves peuvent vous accompagner dans la gestion de l’ensemble des démarches administratives après décès – les organismes payeurs, le logement, le véhicule, la pension de réversion…
Les documents et objets personnels du défunt à préparer pour votre rencontre avec Laurence ou Jean-Yves – Le livret de famille du défunt ou à défault sa pièce d’identité, une tenue complète pour sa toilette, des photos du défunt, les documents liés à l’éventuel contrat obsèques souscrit par le défunt, une copie du testament (si existant),
Le financement des frais d’obsèques – Penser à nous ramener un RIB du défunt au cas ou vous souhaiter un prélèvement direct sur ses comptes du défunt, et/ou l’éventuel contrat obsèques souscrit par le défunt. Nous avons également besoin, avant toute prise en charge, d’une garantie financière de votre part (ex : chèque de caution), qui vous sera rendu dès règlement complet des frais d’obsèques
Le personnel médical établit le certificat de décès et prend en charge le transfert du défunt vers la chambre mortuaire de l’établissement. La famille peut ensuite organiser les obsèques avec l’entreprise de pompes funèbres de son choix.
Oui, la famille est totalement libre de choisir l’entreprise de pompes funèbres, même si le décès a lieu à l’hôpital. Aucun établissement ne peut imposer un prestataire.
Le défunt peut être conservé en chambre mortuaire pendant une durée limitée, généralement gratuite pendant les trois premiers jours. Au-delà, des frais peuvent être appliqués.
Une partie des démarches est réalisée par l’hôpital, mais l’organisation des obsèques et certaines formalités restent à la charge de la famille ou de l’entreprise de pompes funèbres.
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